Questions fréquemment posées

Pour créer un compte, cliquez sur "Créer un compte" sur la page de connexion, puis entrez les données requises. Après approbation, vous recevrez un email pour confirmer votre adresse email et activer le compte.

Tout d'abord, vérifiez l'exactitude de l'email saisi, puis vérifiez le dossier Spam. Si vous ne trouvez pas le message, veuillez réessayer.

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion et entrez votre email pour recevoir un message qui vous permet de réinitialiser facilement votre mot de passe.

Oui, vous pouvez modifier ultérieurement votre mot de passe et vos données personnelles à tout moment via la section "Paramètres du compte" après vous être connecté.

Non, chaque compte est personnel et dédié à un seul utilisateur. Si vous représentez une entreprise ou une institution, il est recommandé de créer des comptes séparés pour chaque collaborateur afin de bénéficier des offres destinées aux institutions.

Oui, vous pouvez regarder des extraits de prévisualisation gratuits de n'importe quel cours avant de vous abonner, il suffit d'ouvrir un compte sur la plateforme et de choisir le cours que vous souhaitez explorer.

Lorsque vous vous abonnez à un cours, vous pouvez y accéder à vie sans date d'expiration spécifique, mais il est conseillé de suivre les leçons régulièrement pour obtenir les résultats souhaités le plus rapidement possible.

Oui, une demande de remboursement peut être soumise dans un délai spécifié selon la politique de la plateforme, à condition de ne pas avoir commencé le cours.

Oui, des forfaits spéciaux sont disponibles pour les institutions et les entreprises souhaitant former leurs équipes à des prix préférentiels.

Les leçons se composent de vidéos enregistrées de haute qualité, accompagnées de fichiers pratiques et de tests courts pour renforcer la compréhension.

Bien sûr, vous pouvez télécharger tous les fichiers et documents éducatifs liés aux leçons.

Oui, vous pouvez écrire votre question dans la zone de commentaires sous chaque vidéo, et vous recevrez une réponse du formateur.

Oui, la plateforme est compatible avec tous les appareils, et vous pouvez étudier via mobile, ordinateur ou tablette facilement, mais il est préférable d'utiliser un ordinateur pour obtenir la meilleure expérience d'apprentissage possible.

Une fois que vous avez terminé de suivre le cours et réussi le test d'évaluation final, vous pouvez télécharger votre certificat numérique directement depuis votre compte.

Oui, le système de la plateforme affiche automatiquement votre progression et le nombre de leçons terminées.

Certainement, vous pouvez contacter l'équipe de support par email ou par téléphone via la page du centre d'aide.

Oui, vous pouvez rejoindre un groupe privé sur Facebook dédié aux abonnés pour échanger des expériences et des discussions utiles.