الأسئلة الشائعة

لإنشاء حساب، قم بالنقر على "إنشاء حساب" في صفحة تسجيل الدخول، ثم أدخل البيانات المطلوبة. بعد الموافقة، سيصلك بريد إلكتروني لتأكيد عنوان الايميل وتفعيل الحساب.

تحقق أولًا من صحة كتابة البريد الإلكتروني، ثم ابحث في مجلد البريد غير المرغوب (Spam). إذا لم تجد الرسالة، يُرجى إعادة المحاولة.

اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول، وأدخل بريدك الإلكتروني لتصلك رسالة تُمكِّنك من إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة.

نعم، يمكنك لاحقًا تعديل كلمة المرور والبيانات الشخصية في أي وقت من خلال قسم "إعدادات الحساب" بعد تسجيل الدخول.

لا، كل حساب شخصي ومخصّص لمستخدم واحد فقط. إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة، يُنصح بإنشاء حسابات منفصلة لكل متعاون للاستفادة من العروض الموجّهة للمؤسسات.

نعم، يمكنك لاحقًا مشاهدة مقاطع معاينة مجانية من أي دورة قبل الاشتراك، فقط قم بفتح حساب في المنصّة واختر الدورة التي تود استكشافها.

عند اشتراكك في أي دورة، يمكنك الوصول إليها مدى الحياة دون تاريخ انتهاء محدّد، لكن يُستحسن متابعة الدروس بانتظام لتحقيق النتائج المرجوّة في أقرب وقت ممكن.

نعم، يمكن تقديم طلب استرجاع خلال فترة محددة وفق سياسة المنصّة، بشرط عدم البدء في الدورة.

نعم، تتوفر باقات خاصة للمؤسسات والشركات الراغبة في تكوين فرقها بأسعار تفضيلية.

الدروس عبارة عن فيديوهات مسجّلة بجودة عالية، مرفقة بملفات عملية واختبارات قصيرة لترسيخ الفهم.

بالطبع، يمكنك تحميل جميع الملفات والوثائق التعليمية الخاصة بالدروس.

نعم، يمكنك كتابة سؤالك في مساحة التعليقات أسفل كل فيديو، وسيتم الرد عليك من طرف المكوِّن.

نعم، المنصّة متوافقة مع جميع الأجهزة، ويمكنك الدراسة عبر الهاتف، الحاسوب أو الجهاز اللوحي بسهولة، لكن يُفضَّل استخدام الحاسوب للحصول على أفضل تجربة تعلم ممكنة.

بمجرد إتمام متابعة الدورة واجتياز الاختبار التقييمي النهائي، يمكنك تحميل شهادتك الرقمية مباشرة من حسابك.

نعم، نظام المنصّة يعرض تلقائيًا مدى تقدمك وعدد الدروس المكتملة.

بالتأكيد، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو عبر رقم الهاتف من خلال صفحة مركز المساعدة.

نعم، يمكنك الانضمام إلى مجموعة خاصة على فيسبوك مخصصة للمشتركين لتبادل الخبرات والنقاشات المفيدة.